En els últims anys, els patrons de consum han canviat. Els consumidors actuals tenen uns comportaments i necessitats diferents.
El tracte i les opcions que les marques els ofereixen, són un factor d'absoluta transcendència per a ells.
Quant millor és l'experiència de client, major és la probabilitat d'incrementar la retenció d'aquests, captar nous, incrementar el tiquet mitjà, destacar per damunt de la competència…
Les marques no poden estancar-se en el que els ha funcionat fins avui amb els seus clients, perquè aquests canvien. S'ha d'escoltar constantment al client, per a poder sorprendre'l  diàriament.

Dies 6,7,13,14,20 i 21 de maig de 14:15h a 16:45h.

Inscripcions fins al 29 d'abril.

Més informació: Agència de Desenvolupament Local de l'Ajuntament de Vinaròs